นโยบายความเป็นส่วนตัว oe24

📄 1. คำนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย oe24 เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้งานทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ oe24 ทั้งหมด รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้โดเมน oe24.cam การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

oe24 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่ท่านในการควบคุม เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนด

🗂️ 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

oe24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย

📥 3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครและส่งเอกสาร KYC
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินต่างๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแชทสด, LINE Official หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้บนเบราว์เซอร์
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ข้อมูลจากผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่เป็นพันธมิตร

🎯 4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

oe24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงดำเนินการธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลผู้ใช้ตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำขอและแก้ไขปัญหาที่ท่านแจ้งมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งข่าวสาร: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (หากท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและส่งเสริมการเล่นอย่างปลอดภัย

🤝 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

oe24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ดี เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม oe24 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์ และความปลอดภัยที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามข้อตกลงการรักษาความลับแล้ว

🛡️ 6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

oe24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครสามารถอ่านได้ในรูปแบบเดิม
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองแบบเข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

🍪 7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

oe24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์ทราฟฟิก และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

✅ 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน oe24 ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

⏱️ 9. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

oe24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุของบัญชี และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บ 12 เดือนและจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือขอลบข้อมูล

หลังครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรโดยอัตโนมัติ

🌐 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

oe24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้เราจะดำเนินการดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อม ูลที่เพียงพอตามมาตรฐาน PDPA
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายก่อนการโอน
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอน
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่โอนข้อมูลเกินความจำเป็น

🔞 11. ข้อมูลผู้เยาว์

oe24 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราใช้กระบวนการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม

oe24 ให้ความสำคัญกับการปกป้องเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงเนื้อหาและบริการด้านการพนัน และสนับสนุนมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบในทุกมิติ

📝 12. การแก้ไขนโยบาย

oe24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่แก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง